Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki SATICI ile www.punchpassion.com.tr üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Satıcı / Unvan: Mustafa DERLİ
Vergi Kimlik No: 2930224708
Adres: Bahçelievler Mahallesi Altınoluk Sokak No:15/C Serdivan / SAKARYA
Telefon: 0 551 878 68 38
E-posta: info@punchpassion.com.tr
İnternet Sitesi: www.punchpassion.com.tr

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan: [ALICI]Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]Telefon: [TELEFON]E-posta: [E-POSTA]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.punchpassion.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

3. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyarak;

  • SATICI’nın bilgileri,

  • ürünlerin temel nitelikleri,

  • toplam satış bedeli,

  • teslimat ve iade masrafları,

  • ödeme ve teslim koşulları,

  • cayma hakkı,

  • cayma hakkı istisnaları,

  • kişiye özel ürün hükümleri,

  • ayıplı mala ilişkin hakları

konusunda bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4. SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]

Sipariş konusu her ürün için;

  • ürün adı,

  • SKU,

  • adet,

  • varyasyon,

  • varsa kişiselleştirme bilgileri,

  • birim fiyat,

  • ara toplam

siparişe özgü sözleşmede ayrı ayrı gösterilir.

Ürünler Toplamı: [ÜRÜNLER TOPLAMI]İndirim: [İNDİRİM]Kargo/Teslimat: [KARGO BEDELİ]Genel Toplam: [GENEL TOPLAM]

Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamasıyla sözleşme kurulur.

ALICI sipariş ekranında gösterilen genel toplamı seçtiği ödeme yöntemiyle ödemekle yükümlüdür.

Kredi/banka kartı işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Havale/EFT seçilmişse siparişin hazırlanması veya sevki ödemenin teyit edilmesinden sonra başlatılabilir.

6. TESLİMAT

Ürün ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Aksi sipariş sırasında açıkça belirtilmedikçe ürünler, ürünün niteliğine göre yaklaşık 7-9 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kişiye özel üretim gerektirmeyen ürünlerde teslimat mevzuatta belirlenen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerin üretim süreleri ürünün özelliklerine göre değişebilir.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI’yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri kanuni süresinde iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7. TAŞIMA RİSKİ

SATICI ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasardan mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumludur.

ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı tercih etmesi halinde ilgili kanuni hükümler uygulanır.

8. CAYMA HAKKI

Kanuni istisnalar dışında ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

9. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: info@punchpassion.com.tr
Adres: Bahçelievler Mahallesi Altınoluk Sokak No:15/C Serdivan / SAKARYA

ALICI, cayma kararını açık şekilde ortaya koyan herhangi bir yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı bildirimi kullanabilir.

10. İADE TAŞIYICISI VE İADE TAŞIMA KOŞULLARI

Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI tarafından ücretsiz iade için öngörülen taşıyıcı:

İade için öngörülen taşıyıcı: [STANDART İADE TAŞIYICISI]

ALICI’nın ürünü yukarıda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi halinde ALICI’dan iade taşıma masrafı talep edilmez.

ALICI, kendi tercihiyle SATICI tarafından öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanabilir. Bu durumda seçilen taşıyıcıya ilişkin gönderim ücretinin ALICI tarafından gönderim sırasında ödenmesi gerekir.

SATICI tarafından öngörülen taşıyıcı dışındaki kargo firmaları aracılığıyla karşı ödemeli/alıcı ödemeli olarak gönderilen iadeler SATICI tarafından teslim alınmayabilir ve göndericiye iade edilebilir. Bu durum ALICI’nın süresi içerisinde usulüne uygun olarak kullanmış olduğu cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ALICI’nın ürünü işbu sözleşme ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde geri gönderme yükümlülüğü devam eder.

İade için öngörülen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin veya iadeyi gerçekleştirmeye elverişli hizmetinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI’dan ilave ücret talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik, hasarlı veya SATICI’dan kaynaklanan başka bir nedenle sözleşmeye aykırı teslim edilmesi halinde ALICI’ya iade taşıma masrafı yükletilmez.

11. İADE BİLDİRİMİ, ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ VE GERİ ÖDEME

ALICI, kanuni cayma hakkını SATICI’ya açık bir beyan yönelterek kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olarak kullanılması SATICI’nın ayrıca onay vermesine bağlı değildir.

SATICI, cayma ve iade işlemlerinin daha kolay yürütülmesi amacıyla internet sitesi üzerinde elektronik bir iade sistemi sunabilir. Bu sistem üzerinden;

  • iade edilecek sipariş ve ürünler,
  • iade edilecek miktar,
  • iade nedeni,
  • ürünün kusurlu, hasarlı, yanlış veya eksik olduğuna ilişkin bildirim,
  • gerektiğinde fotoğraf veya diğer destekleyici belgeler,
  • ücretsiz iade için SATICI tarafından öngörülen taşıyıcı,
  • ALICI’nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanacak olması halinde buna ilişkin bilgilendirme,
  • iade işleminin durumu ve geri ödeme bilgileri

gösterilebilir veya ALICI’dan talep edilebilir.

Fotoğraf veya belge talep edilmesi, özellikle ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış ürün iddialarının hızlı biçimde değerlendirilmesine hizmet eder ve ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye göndermekle yükümlüdür.

ALICI’nın SATICI tarafından öngörülen taşıyıcıyı kullanması halinde iade taşıma masrafı ALICI’ya yansıtılmaz.

ALICI’nın kendi tercihiyle başka bir taşıyıcı kullanması halinde, söz konusu taşıyıcının gönderim ücretini kendisinin ödemesi gerekir.

SATICI, iade edilmesi gereken bedelleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya mevzuata aykırı ilave bir masraf yüklemeksizin geri öder.

12. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ

ALICI’nın cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Kanunen cayma hakkının bulunmadığı ürünlere ilişkin istisnalar saklıdır.

13. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

Özellikle;

  • isim işlenmesi,

  • özel yazı veya tarih eklenmesi,

  • kişiye özgü ölçü,

  • özel tasarım,

  • standart ürün üzerinde müşteri talebine göre değişiklik,

  • müşteriye özgü renk veya tasarım kombinasyonu

gibi işlemler sonucu özel olarak hazırlanan ürünlerde ürünün somut niteliğine göre cayma hakkı bulunmaz.

Stokta bulunan standart renk, model, beden veya desen seçeneklerinden birinin seçilmesi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz.

14. KİŞİSELLEŞTİRME BİLGİLERİ

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği isim, tarih, ölçü, yazı, renk ve benzeri kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Ürün ALICI’nın verdiği bilgilere uygun hazırlanmışsa, sonradan kişiselleştirme tercihinin değiştirilmek istenmesi cayma hakkı istisnasına tabi ürünler bakımından cayma hakkı doğurmaz.

SATICI’nın sipariş bilgilerinden farklı üretim yapması halinde ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.

15. AYIPLI MAL

Kişiye özel ürünler dahil olmak üzere ürünün;

  • ayıplı,

  • hasarlı,

  • eksik,

  • yanlış,

  • kişiselleştirme talebine aykırı veya

  • sözleşmede belirtilen niteliklerden farklı

teslim edilmesi halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Kişiye özel ürün olması ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

16. VERGİ MÜKELLEFİ ALICILAR VE İADE FATURASI

Sipariş faturasının vergi mükellefi gerçek veya tüzel kişi adına düzenlenmiş olması halinde iade işleminin belge düzeni yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Vergi mevzuatı uyarınca ALICI tarafından iade faturası düzenlenmesi gereken hallerde ALICI, SATICI adına usulüne uygun iade faturası düzenler.

Elektronik belge mükelleflerinin iade işlemleri e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve ilgili elektronik belge mevzuatına uygun olarak yürütülür.

İade faturası düzenlenmesine ilişkin yükümlülük, uygulanabildiği ölçüde yalnızca ilgili vergi/belge düzenini ifade eder; tüketici sıfatını taşıyan ALICI’nın 6502 sayılı Kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

17. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri sipariş, ürün hazırlama, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir.

Ayrıntılar internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

18. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinde, yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve ilgili koşullarda görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tarafların kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

19. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu sözleşme sipariş sırasında geçerli;

  • ürün,

  • kişiselleştirme,

  • fiyat,

  • kargo,

  • ödeme,

  • taraf ve

  • sözleşme

bilgileriyle elektronik ortamda oluşturulur ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Sözleşme sonradan internet sitesinde değiştirilse dahi daha önce verilmiş sipariş bakımından sipariş sırasında onaylanan sürüm geçerlidir.

20. YÜRÜRLÜK VE ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgilendirildiğini ve bunları elektronik ortamda kabul ettiğini teyit eder.

ALICI’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda kurulur.

Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]Sözleşme Tarihi/Saati: [TARİH VE SAAT]