Kargo ücretlemdirme tarifemiz: punch nakışı işlemeli ürünlerimiz için kargo bizler tarafından karşılanmaktadır. 

Ancak diğer ürünler için sabit bir kargo ücreti tahsil etmekteyiz. Zira bu ücret dediğimiz gibi sabit olup ürünlerin fiyatlarını en makul seviyede tutabilmek ve siz değerli müşterilerimizin ürünlere uygun fiyatlarla ulaşmasını sağlamak için  hedeflediğimiz politikadır. 

Ödemelerinizi sipariş sonrasında sizlerle paylaşılacak hesap numaralarına doğrudan havale veya da sipariş aşamasında kredi kartı ile yapabilirsiniz. 

Ürünlerimiz iki ana gruptan oluşmaktadır.

İlki siz değerli müşterilerimize özel ve sipariş sonrasında hazırlanan el işi ürünlerimiz olup bu ürünlerin hazırlık ve kargoya teslim süresi ortalama 7-9 gün sürmektedir. Ancak aciliyetiniz durumunda tabiki sizlere destek olmak için elimizden geleni yapıyoruz. 

İkincisi ise hazır ürünler olup onların da kargoya teslim süresi 1-2 iş günü şeklindedir. 

Punch Passion ailesi olarak memnuniyetiniz öncelikli koşul olması ile birlikte kalitemizden ödün vermemek için çabalıyoruz. Yine bu doğrultuda sizlerin bilgi güvenliği bizim temel taşlarımız arasında yer almaktadır. Bizlerle paylaştığınız kişisel verileriniz ve pek tabii ödeme aracı bilgileriniz yüksek seviyede güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Özellikle kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde tarafımızca hiç bir bilginize erişim sağlanmamakta ve sizler doğrudan banka sistemi üzerinden bilgi transferini sağlamaktasınız. 

Sipariş aşamaları kısaca sizler kendinize uygun ürünü seçtikten sonra gerekli teslimat bilgilerinizi doldurarak ödeme adımına geçmektesiniz. Ödeme sonrasında sizlere (verdiğiniz e-posta adresine) bilgilendirme e-postası yönlendirilmektedir. Ödemeniz teyit edildikten sonra siparişinizin hazırlık süreci başlamaktadır. Yine bu adım e-posta ile size bildirilmektedir. Son olarak da siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde sizlere kargo kodu iletilmektedir. Sipariş sonrası süreçler için lütfen iptal&iade politikamızı inceleyiniz. 

Yine tüm bu süreçler aşamasında bizlere ilgili iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz. 

Siparişiniz tamamlandığında ve bir sorun olmadığında bizlere ilettiğiniz fatura bilgileri üzerinden tarafınıza düzenlenmiş faturayı yine e-posta adresinize iletmekteyiz. Ancak fatura bilgilerinizi doldururken lütfen (özellikle kurumsal fatura talep ediyorsanız) gerekli kısımları özenle doldurunuz.